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湖北一季度旅游投诉上升 三峡大坝等景区上榜
来源:http://www.tourhb.cn 时间:2016-05-27 15:23 点击率:
 

据统计,投诉观光社70件,占58.82%;投诉景区28件;投诉饭馆4件;投诉交通3件;投诉购物2件;其他投诉12件。

观光社和出境游线路还是投诉的核心和热门,投诉齐集在行程压缩、导游处事质量、强制购物自费斲丧、退团退费清理、航班拖延改观、同团差异价等方面。在38起出境游线路的投诉中,涉及泰国、韩国、欧洲等,这些热门旅游线路还是被投诉的核心。

景区被投诉的题目也较量突出,示意为部门景区办法装备不完美,贩卖的商品格量欠好且存在强买强卖征象,事恋职员处事立场差、事变尺度不高,门票收费和退票制度及尺度不明细、存在退票难题目。其它,反应车辆不达标、住宿情形较差,旅馆占房费收取不公道,热水供给不畅,购物退却换货不实时,“黑的”、“黑店”等征象屡禁不止的投诉,也有必然数目上升。

被投诉在3起以上的观光社首要有:省中国青年观光社、武汉市中国观光社、中国国旅(武汉)国际观光社、北京途牛观光社(武汉)分公司。

被投诉的景区首要有:三峡大坝景区、九凤古景区、玉龙温泉景区、黄陂云雾山景区、武当山景区等。

湖北一季度旅游投诉上升 三峡大坝等景区上榜

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